サポート
お支払い、記録、機種変更などで困ったときは、ここをご覧ください。解決しないときは、アプリからお問い合わせいただけます。
2026年10月18日更新
お支払い・解約
課金したのに、プレミアムになりません
アプリの購入画面にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じApple アカウントでサインインしている場合に、プレミアムが有効になります。
解約したい
iPhoneの「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「マイプロ」から解約できます。現在の期間が終わるまではプレミアムを使えます。
アプリを削除しただけでは、解約になりません。
返金してほしい
App Storeでの購入の返金は、Appleが受け付けています。Appleの「問題を報告する」ページ(reportaproblem.apple.com)から申請してください。
記録とAI
無料でどこまで使えますか?
食事の記録(手入力・マイメニュー・クイック入力・バーコード・栄養成分表示)、筋トレの記録とお手本動画、コミュニティは無料で使えます。
AIの写真分析とAIの筋トレメニュー作成は、それぞれ2回まで無料でお試しいただけます。プレミアムでは、写真分析は1日15回まで、筋トレメニュー作成は1日10回まで使えます。
AIの分析が違っている
カロリーと栄養素は、写真をもとにしたAIの推定値です。分析のあとに、量(半分〜1.5倍)や油の量を調整したり、料理名を直して計算し直したりできます。
パッケージに栄養成分表示があるものは、その数値で記録するのがおすすめです。
機種変更・アカウント
機種変更をしたい
新しいiPhoneで同じアカウントにサインインすれば、食事や体の記録が引き継がれます。
筋トレのセットごとの重量・回数は端末の中だけに保存しているため、引き継がれません。
アカウントを削除したい
アプリの「設定」から「アカウントを削除」を選んでください。記録を含むすべてのデータが完全に削除され、元に戻せません。
プレミアムを契約中の場合は、先に解約してください。アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動では止まりません。
コミュニティ
気になる投稿やコメントがある
投稿のメニューから「この投稿を通報」または「この投稿を非表示」を選べます。通報は運営が確認します。
まだ解決しませんか?
アプリの「設定」→「ヘルプとサポート」から、お問い合わせください。不具合のときは、次のことを書いていただくと早く調べられます。
- お使いのiPhoneの機種と、iOSのバージョン
- アプリのバージョン(アプリの「設定」の中に表示されています)
- 何をしたときに、何が起きたか