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サポート

お支払い、記録、機種変更などで困ったときは、ここをご覧ください。解決しないときは、アプリからお問い合わせいただけます。

2026年10月18日更新

お支払い・解約

課金したのに、プレミアムになりません

アプリの購入画面にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じApple アカウントでサインインしている場合に、プレミアムが有効になります。

解約したい

iPhoneの「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「マイプロ」から解約できます。現在の期間が終わるまではプレミアムを使えます。

アプリを削除しただけでは、解約になりません。

返金してほしい

App Storeでの購入の返金は、Appleが受け付けています。Appleの「問題を報告する」ページ(reportaproblem.apple.com)から申請してください。

Appleの「問題を報告する」を開く

記録とAI

無料でどこまで使えますか?

食事の記録(手入力・マイメニュー・クイック入力・バーコード・栄養成分表示)、筋トレの記録とお手本動画、コミュニティは無料で使えます。

AIの写真分析とAIの筋トレメニュー作成は、それぞれ2回まで無料でお試しいただけます。プレミアムでは、写真分析は1日15回まで、筋トレメニュー作成は1日10回まで使えます。

AIの分析が違っている

カロリーと栄養素は、写真をもとにしたAIの推定値です。分析のあとに、量(半分〜1.5倍)や油の量を調整したり、料理名を直して計算し直したりできます。

パッケージに栄養成分表示があるものは、その数値で記録するのがおすすめです。

機種変更・アカウント

機種変更をしたい

新しいiPhoneで同じアカウントにサインインすれば、食事や体の記録が引き継がれます。

筋トレのセットごとの重量・回数は端末の中だけに保存しているため、引き継がれません。

アカウントを削除したい

アプリの「設定」から「アカウントを削除」を選んでください。記録を含むすべてのデータが完全に削除され、元に戻せません。

プレミアムを契約中の場合は、先に解約してください。アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動では止まりません。

コミュニティ

気になる投稿やコメントがある

投稿のメニューから「この投稿を通報」または「この投稿を非表示」を選べます。通報は運営が確認します。

まだ解決しませんか?

アプリの「設定」→「ヘルプとサポート」から、お問い合わせください。不具合のときは、次のことを書いていただくと早く調べられます。

  • お使いのiPhoneの機種と、iOSのバージョン
  • アプリのバージョン(アプリの「設定」の中に表示されています)
  • 何をしたときに、何が起きたか